古川健太郎弁護士、石井廣子弁護士が国分寺市介護保険事業者連絡会において「介護現場におけるハラスメント対応について」というテーマで講演しました。
古川健太郎弁護士、石井廣子弁護士が国分寺市介護保険事業者連絡会において「介護現場におけるハラスメント対応について」というテーマで講演しました。
日時：2022 年3月24日（木） 13:40～14:50
会場：国分寺市いずみプラザ２階講座室及びオンライン
主催：国分寺市介護保険事業者連絡会
定員：100名
内容：
カスタマーハラスメントについて（古川弁護士担当）
１ 定義
２ 判断要素
３ 影響
４ 防止のため事業主に求められる取組
５ 実際に起こった際の対応
６ 法的対応
介護現場におけるハラスメント対応（石井弁護士担当）
１ クレーム（暴力）発生のメカニズム
２ セクハラ発生のメカニズム（１に加えて）
３ リスク要因
４ 具体的対応
５ 事前の対策
６ 実際にあった事案と対応
７ 各施設での対策
